예약 규정 안내
크루즈 예약 규정을 다시 한 번 확인해주세요. 예약 규정은 예약 단계 및 예약 확정서에서도 확인하실 수 있습니다.
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고객센터 - 1:1 문의하기 를 통해 예약 변경을 요청해 주시기 바랍니다.
- 모든 예약 변경 요청은 출발일 기준 1개월 전까지 가능하며, 선사 사정에 따라 변경이 불가능할 수 있습니다.
- 예약 조건 및 취소료 규정에 따라 예약 변경 시 서비스 차지가 부과될 수 있습니다.
- 신청금 환불 불가 조건 예약: 일정을 변경 시 매회 서비스 차지(1인당 $100)가 발생하며, 신청금 취소료 부과 시점부터는 취소료 규정에 따라 부과됩니다.
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내여행 - 예약내역 을 통해 예약 취소를 요청해 주시기 바랍니다.
- 취소요청 접수 시간: 평일 09:30 ~ 16:30 (토, 공휴일 제외)
- 취소 요청 접수 후 영업일 기준 1~3일 내로 고객님의 이메일로 취소 확정서가 발송될 예정입니다.
- 접수시간 이후 취소요청은 다음 영업일 기준으로 취소 처리가 진행 되며, 이에 따른 취소료가 적용됩니다.
- 출발일 기준 3일전부터 당일 취소는 No Show 처리되며, No Show의 경우 선상팁과 Tax만 환불됩니다. * 로얄캐리비안크루즈는 일반 해외여행시 적용되는 국외여행표준약관이 아닌 특별 크루즈 약관에 따라 취소 규정이 적용됩니다. 이 규정은 로얄캐리비안크루즈 이용시 전세계적에 공통 적용되는 규정입니다. 이에 따른 취소료 규정을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
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1. 미성년자 승선 규정 및 필수 서류 안내
[로얄캐리비안크루즈 & 셀러브리티크루즈]
만 21세 미만 고객은 보호자가 동반할 경우에만 예약이 가능합니다. (단, 아시아, 남미, 유럽, 호주/뉴질랜드 지역 일정의 경우 : 만 18세 미만)
[실버시크루즈]
만 18세 미만의 미성년자 고객은 만 21세 이상의 보호자가 동반할 경우에만 예약이 가능합니다.
[필수 서류 - 공통]
① 친부모가 동행하지 않을 경우 :공증된 영문 부모 동의서, 영문 주민등록등본필요
② 성이 다른 부모님(또는 어머니)만 동행 할 경우 : 영문 주민등록 등본필요
* 영문 부모 동의서 샘플이 필요한 경우, 최소 출발 1개월 전까지 예약 담당자에게 별도로 요청해 주시기 바랍니다.
2. 임산부 승선 규정 및 필수 서류 안내
크루즈 일정 중 임신 23주를 경과하는 경우 승선이 불가능합니다. 23주 미만의 임산부는 크루즈 승선 수속 시, 건강 상태가 양호해 크루즈 여행이 가능하다는 내용이 포함된 의사가 발행한 영문 소견서를 제출해야 합니다.
3. 영유아 승선 규정
[로얄캐리비안크루즈 & 셀러브리티크루즈]
생후 6개월 이상의 영유아부터 크루즈 승선이 가능합니다.
단, 대서양횡단, 태평양횡단, 하와이, 호주, 남미 및 일부 크루즈를 포함, 크루즈 일정 중 3일 또는 3일 이상의 해상일이 연속되는 경우 생후 12개월 이상(만 1세)의 영유아부터 승선이 가능합니다.
[실버시크루즈]
생후 6개월 이상의 영유아부터 크루즈 승선이 가능하며, 실버시크루즈는 만 3세 미만의 영유아 승객의 승선 인원을 제한할 권리가 있습니다. (단, Silver Explorer, Silver Cloud, Silver Expeditions 및 Silver Wind 일정은 만 1세 이상의 영유아부터 승선이 가능하며, Silver Origin 일정은 만 5세 이상의 어린이부터 승선이 가능합니다.)
실버시 크루즈에는 어린이를 위한 특별 프로그램, 돌봄 서비스, 엔터테인먼트 등을 제공하지 않으며, 생후 6개월 ~ 12개월의 영유아 승객의 부모는 서명 및 공증된 권리 포기 각서(A signed and notarised waiver)를 제출하여 예약 가능 여부를 확인해야 합니다.
만 8세 미만의 어린이는 차량에 안전 및 좌석 장비가 장착된 경우에만 셔틀 서비스 및 선사 기항지 관광 프로그램에 참여할 수 있습니다. 더불어, 실버시 크루즈는 안전상의 이유로 만 8세 미만의 어린이의 모든 투어를 거부할 권리가 있습니다.
Silver Expeditions 일정의 기항지 투어인 조디악은 만 5세 미만의 어린이가 참여할 수 없습니다.
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