로얄캐리비안크루즈
온라인 체크인은 출발일 기준 45일 전부터 가능하며 모든 승객은 사전 온라인 체크인을 완료한 후 SetSail Pass(승선 바코드)를 발급받습니다. SetSail Pass(승선 바코드)는 승선서류를 대체하게 되며 더욱 빠르고 편리하게 체크인 서비스를 이용하실 수 있습니다.
01
온라인 체크인 준비
모든 승객은 온라인 체크인 후 SetSail Pass를 발급해주셔야 합니다. 로얄캐리비안크루즈 영문 모바일 앱(Royal Caribbean International)을 다운로드해주세요.
온라인 체크인 시작
하단에 있는 동그란 버튼 중에서, Check-in 버튼을 클릭하세요.
승선 규정 검토
실시간 승선 규정 검토 후, Continue to check-in를 클릭하세요.
02
여행 정보 입력
화면을 위로 밀어 체크인을 시작할 고객을 선택하신 뒤, Travel info 를 누르세요.
※참고: 온라인 체크인은 출발일 기준 45일 전부터 가능합니다.
1. Scan your passport
이 단계에서는 여권 정보를 입력합니다.
Document type의 화살표를 눌러 Passport를 선택하세요.
동그란 부분의 Scan passport 를 클릭하세요. 카메라가 자동으로 실행됩니다.
Scan passport
여권을 세로 방향으로 찍어주세요.
※ 사진 아래에 있는 두 줄이 함께 나와야 카메라가 여권 정보를 정확히 인식합니다.
여권 정보 확인
여권이 성공적으로 스캔되었다면, 여권의 정보가 자동으로 입력됩니다. 정보가 올바르지 않다면, 연필 모양을 누르고 여권을 다시 찍을 수 있습니다.
2. Snap a security photo
본인 확인을 위한 사진을 촬영 합니다. Take photo를 눌러 카메라를 실행하세요.
화면에 얼굴이 잘리지 않게 사진을 찍어주세요.
※ 모자와 선글라스는 벗어주세요.
본인 확인용 사진 제공에 동의하기 위해 Boarding 과 Photography 옆에 있는 체크박스를 선택하세요.
※ 사전에 사진을 제출하지 않는 경우, 크루즈 터미널에서 사진을 촬영해야됩니다.
3. Where are you from?
현재 거주하고 계신 국가와 출생 국가를 입력하세요.
Country of residence: 현재 거주 국가
Country of birth: 출생 국가
4. Crown & Anchor Society
로얄캐리비안크루즈 크라운&앵커 멤버십 번호 를 입력하세요. (선택)
5. Where do you live?
영문 주소를 입력하세요.
Address Line 1: 도로명
Address Line 2: 건물명, 동호수
City: 도시
Zip code: 우편번호
6. Add an emergency contact
비상 연락처를 입력하세요.
※ 크루즈에 승선하지 않는 사람의 이름과 연락처를 적어주세요.
First name: 이름
Phone number: 전화번호 +82
7. Onboard expenses
크루즈에서 결제 시 필요한 신용카드 정보를 입력하세요.
해외 승인 신용카드 번호, 카드 유효기간, 소유자 명, 우편번호를 입력하세요.
* 참고: 해외 승인 체크카드의 경우 결제 오류 발생으로 결제 취소 처리 등에 따른 수수료 및 환차손익이 발생할 수 있습니다. 따라서, 반드시 신용카드 정보를 입력해주시기 바랍니다.
8. Legal
이 단계에서는 크루즈 이용 계약서 및 건강 확인서의 조항을 읽고 동의했음을 인증합니다. 왼쪽 체크박스를 선택하세요.
상세한 내용은 Terms of Use를 눌러 확인하실 수있습니다.
모든 사항을 입력하신 뒤 Continue를 눌러주세요.
03
도착 정보 입력
다음 단계로 터미널 도착 정보를 입력합니다.
Arrival time을 클릭하세요.
터미널 도착 시간 선택
크루즈 터미널 도착 시간을 선택하세요.
※ 체크인을 위해 반드시 해당 시간에 터미널에 도착해야 합니다.
04
백신 정보 입력 (필요시)
※ 백신 접종이 필수로 요구되는 일정의 경우, 아래 백신 접종 정보를 입력합니다.
Vaccination을 클릭하세요.
Add original vaccination 를 클릭하세요.
※ 백신 미접종 승객의 경우, 하단의 Guest not yet vaccinated 를 클릭하세요.
백신 제조업체 및 날짜
백신 종류 및 접종 날짜를 입력하세요.
Vaccine manufacturer: 백신 제조업체
Date of final dose: 2차 백신 접종일
※ Date of final dose는 부스터샷 접종일이 아닌, 2차 백신 접종일이어야합니다.
백신 접종 증명서
이 단계에서는 백신 접종 증명서 사진을 업로드 합니다.
네모 상자를 눌러 사진을 추가합니다. Take Photo를 눌러 사진을 찍거나, Photo Library에서 기존 사진을 업로드할 수 있습니다.
경우에 따라 앞면과 뒷면을 업로드 해야 하는 경우가 있습니다.
사진이 업로드 되면 Submit을 누릅니다.
부스터샷 접종을 완료한 경우, Add booster를 클릭하여 위와 같은 절차로 추가 입력합니다.
제출된 사진은 선명도 및 크루즈 승선 규정 에 맞는지 검토됩니다. 승선 규정에 적합 하지 않다고 판단되는 경우, 예방접종 정보를 다시 제출하도록 요청될 수 있습니다.
05
건강 & 안전 설문
백신 접종 정보가 입력되면, 모래시계 모양 과 함께 보류 중으로 표시됩니다. 추후 백신 접종 정보 검토 및 승인이 완료 되면 녹색 체크 표시로 변경됩니다.
마지막 단계인 Health status는 승선 1일 전까지 제출 가능합니다.
Healthy cruising
현재 건강 상태에 맞게 작성해주세요. 허위 정보를 제공하는 경우 민사상 손해 비용에 대한 책임과 승선 거부가 발생할 수 있습니다.
건강 설문지 제출 후에는 수정할 수 없습니다. 신중히 작성해주세요.
Are you fully vaccinated for COVID-19? :
귀하는 COVID-19 백신을 접종하셨습니까?
Have you received a COVID-19 booster? :
귀하는 COVID-19 부스터 백신을 접종하셨습니까?
Will you be more than 23 weeks pregnant at any time during the cruise? :
귀하는 크루즈 여행 중 임신 23주를 경과합니까?
(승선일 기준 임신 23주를 경과하는 경우 승선이 불가합니다.)
I attest that the responses to the foregoing questions are true and accurate. I acknowledge that providing false or misleading information may result in liability for civil damages and related costs, and denial of boarding.
본인은 상기 질문에 대한 답변이 사실이고 정확함을 확인합니다. 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 경우 민사상 손해 및 관련 비용에 대한 책임이 발생할 수 있으며 승선이 거부될 수 있음을 인정합니다.
위와 같은 방법으로 모든 승객의 온라인 체크인 및 건강 설문지를 제출해 주시기 바랍니다.
06
SetSail PASS 확인
모든 승객의 정보가 정상적으로 입력 되었다면 초록색 체크 표시가 나타납니다.
추가로, 모든 승객은 터미널에서 별도의 건강 검진이 요구될 수 있습니다.
SetSail Pass
SetSail Pass는 승선 티켓과 동일한 바코드이며 터미널, 기항지 항구 등에서 스캔하게 됩니다.
화면을 왼쪽으로 넘기면 온라인 체크인을 마친 다른 승선객의 SetSail Pass를 확인할 수 있습니다.
SetSail Pass 보기
SetSail Pass는 언제든지 확인 가능합니다.
하단의 View SetSail Pass를 클릭하세요.
Crown & Anchor 멤버십
SetSail Pass 상단에서 승선객의 Crown & Anchor 등급을 확인할 수 있습니다.
온라인 체크인 Q&A
1. 온라인 체크인을 하려면 회원 가입을 해야 하나요?
네, 체크인을 시작하려면 Royal Caribbean International 또는 RoyalCaribbeancruises.com에서 회원가입 후 로그인해야 합니다.
2. 온라인 체크인은 언제부터 할 수 있나요?
온라인 체크인은 모바일 앱과 웹사이트에서 출항 45일 전(출항일 제외)부터 가능합니다.
3. 온라인 체크인은 언제까지 할 수 있나요?
온라인 체크인은 모바일 앱과 웹사이트에서 출항 3일 전(출항일 제외)에 마감됩니다.
4. 온라인 체크인을 하면 모바일 앱에서 SetSail Pass(승선바코드)를 볼 수 있나요?
네, 크루즈에 승선하기 전에 모바일 앱에서 SetSail Pass를 볼 수 있습니다.
5. 모바일 온라인 체크인 시 한국어로 가능한가요?
모바일 온라인 체크인 시에는 영어가 기본 언어입니다. 웹사이트에서는 영어, 스페인어, 포르투갈어를 지원하지만, 한국어는 지원하지 않습니다.
6. 온라인 체크인 후 정보를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
RoyalCaribbeancruises.com 또는 승선 당일 크루즈 터미널 체크인 카운터에서 계정에 접속하여 변경할 수 있습니다.
7. 선내 결제 방법을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
승선 당일 체크인 카운터에서, 또는 승선 후 선내 고객 안내 데스크에 방문하여 선내 요금 지불 방법을 변경할 수 있습니다. 신용 카드, 현금 중 선택할 수 있습니다.
8. 웹사이트에서 온라인 체크인을 시작했지만 완료되지 않은 경우 모바일 앱에서 다시 시작할 수 있습니까?
웹사이트에서 체크인을 시작하는 경우 웹사이트에서 체크인을 완료해야 합니다. 또한, 모바일 앱에서 체크인을 시작하면 모바일 앱에서 체크인을 완료해야 합니다.
9. 터미널에서 휴대폰 배터리가 방전되어 바코드를 스캔할 수 없는 경우에는 어떡하나요?
터미널의 체크인 직원은 온라인 체크인을 마친 고객의 예약을 조회할 수 있으나, 사전에 바코드를 인쇄해 가시는 것을 추천 드립니다.
10. 사진 촬영 외에 기존 앨범에 있는 사진을 업로드할 수 없나요?
아니요, 신규 사진 촬영만 가능하며, 기존 사진 업로드는 불가합니다.
11. 여권 스캔을 위한 참고 사항이 있나요?
여권의 MRZ(하단 두 줄)를 반드시 포함해 사진을 촬영해 주시기 바랍니다.
12. 같은 예약에 대한 체크인을 여러 기기에서 동시에 할 수 있나요?
온라인 체크인 시 한 번에 한 명의 고객만 진행할 수 있습니다. 체크인하는 동안 다른 고객이 체크인하려고 시도하면 추후에 다시 접속하라는 메시지가 표시됩니다.
13. 온라인 체크인 시 필수 입력사항은 무엇인가요?
멤버십 번호를 제외한 모든 사항은 필수 입력 사항입니다. 정보가 정확하게 입력되지 않은 상태에서 다음 페이지로 계속 진행하려고 할 때 팝업과 함께 오류 메시지가 표시됩니다.
해당 가이드는 온라인 체크인 진행 시 편의를 돕기 위한 참고 자료입니다. 상세 내용은 별도의 고지 없이 변동될 수 있으며 진행 시 문의 사항은 로얄캐리비안크루즈 한국총판 (주)투어마케팅코리아로 연락 주시기 바랍니다.